Azienda operante nella vendita al dettaglio tramite e-commerce ricerca un/una addetto/a al customer service. La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti e del supporto post-vendita, garantendo un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione dell’utenza. Mansioni Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail, chat e telefono Assistenza pre e post vendita Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e resi Inserimento e aggiornamento dati su gestionale aziendale Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazioni con reparti interni Gestione reclami e segnalazioni, nel rispetto delle procedure aziendali. Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente Ottime capacità comunicative e relazionali Buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office Conoscenza delle dinamiche di e-commerce e customer care (preferibile) Capacità di problem solving Precisione, affidabilità e orientamento al cliente. Offerta Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali Formazione retribuita e affiancamento operativo. #J-18808-Ljbffr
Addetto/A Assistenza Clienti - Settore E-Commerce
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santo stefano di magra, santo stefano di magra
Pubblicato 14 giorni fa
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