Front Office Agent – Receptionist Responsabilità Partecipa alla cura della reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con la Room Division Manager; Garantisce un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’Ospite, curando il check‑in, il check‑out, le attività di upselling e la guest relation; Osserva in prima persona la gestione dei complaints e la risoluzione dei problemi, per poi gestirli in autonomia; Si rapporta, dopo un periodo di formazione, con gli altri reparti dell’hotel per coordinare ed essere di supporto nelle attività di preparazione all’arrivo degli ospiti. Requisiti Esperienza pregressa in hotel di categoria simile; Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera; Predisposizione al contatto con l’Ospite; Spiccate doti organizzative, comunicative e propensione al lavoro di squadra; Conseguito Master in Turismo o esperienza in ruoli a contatto con il pubblico (criterio preferenziale). Benefici Parcheggio aziendale. Divise aziendali. Scontistiche aziendali sulle strutture del Gruppo LDC Hotels Italy. Iniziative di Employee Experience: dalla festa annuale per i dipendenti agli eventi LDC. L’assunzione è prevista tramite CCNL Turismo, inizialmente come sostituzione maternità; l’inquadramento sarà definito in base all’esperienza. Si precisa che non può essere fornito alloggio. LDC Hotels Italy si impegna a garantire pari opportunità di lavoro a tutti i dipendenti e ai candidati alle offerte di lavoro indipendentemente da etnia, religione, genere, rientamento sessuale, nazionalità, età, gravidanza o disabilità. Crediamo che la diversità arricchisca la nostra organizzazione e sia una chiave per il nostro successo come azienda. Le pari opportunità di lavoro sono garantite in tutti gli ambiti lavorativi, nelle pratiche gestionali e decisionali, comprese assunzioni, promozioni, trasferimenti, formazione e sviluppi di carriera. #J-18808-Ljbffr