IT Service Manager (Freelance – P.IVA)Contratto di 6 mesi | Ibrido – 3 giorni on-site Lombardy | Avvio rapidoAl momento sono alla ricerca di un IT Service Manager da inserire a supporto di una funzione IT strutturata e in crescita, all’interno di un contesto complesso e multi-fornitore.Il ruolo ha un forte focus sulla governance dei servizi IT, sulla performance operativa ed economica e sulla collaborazione trasversale con IT, Finance, Procurement e stakeholder di business.Cerchiamo un/a professionista freelance (Partita IVA) con esperienza consolidata nel ruolo o in posizioni affini, disponibile a iniziare in tempi brevi e a lavorare 3 giorni a settimana on-site in Lombardia.L' IT Service Manager avrà esperienza in:Definizione e gestione di framework di IT Service GovernanceSupervisione dei processi ITILGoverno di Service Desk globaliMonitoraggio di KPI e SLAIT Financial ManagementVendor e contract governance in contesti multi-fornitoreService Performance Review mensili e piani di Continuous Service ImprovementReporting direzionaleInterazione continua con Head of Technology, Infrastructure, Cyber Security e FinanceFluente in inglese (per gestire meeting e stakeholder quando necessario)Requisiti:5+ anni di esperienza in ruoli di IT Service Management, IT Governance, Service Delivery o similiSolida conoscenza di ITIL v4 e modelli di Service GovernanceEsperienza in ambienti complessi e strutturatiApproccio data-driven e orientamento ai risultatiOttime capacità di comunicazione con stakeholder business e direzionaliDisponibilità a lavorare 3 giorni a settimana in sedePartita IVA attivaDisponibilità a iniziare a breveNice to haveEsperienza in contesti RetailBackground in trasformazione ITCollaborazione diretta con Finance e ProcurementCertificazioni ITILOffriamoContratto freelance / Partita IVA di 6 mesiCollaborazione in un contesto strutturato e strategicoRuolo con elevata visibilità e impattoModalità di lavoro ibrida (3 giorni on-site in Lombardia)Opportunità di contribuire alla maturità dei processi IT e della governanceQuesto ruolo è ideale per un/a IT Service Manager, abituato/a a lavorare in contesti complessi, con forte autonomia e responsabilità. Se hai esperienza nel governo dei servizi IT, sei disponibile a breve e cerchi una collaborazione freelance sfidante, candidati ora o scrivimi in privato.