Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese e/o tedesca da inserire nel team operativo. Nel ruolo di Customer Service Specialistsarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti. Responsabilità Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc) Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue: tedesco e/o francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio ) Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 Assunzione diretta da parte dell’azienda, inizialmente a tempo determinato (6 mesi), scopo inserimento in organico RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote Ambiente di lavoro internazionale e dinamico Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale. #J-18808-Ljbffr