BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo. Nel team di Service Management, sarà il punto di riferimento per il Cliente e per le strutture interne. Responsabilità: Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente Collaborazione con i team tecnici, Delivery e Project Management nelle fase di presa in carico dei servizi Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici per il monitoraggio del servizio Supervisione dell’andamento economico, inclusa la gestione del budget della commessa Identificazione e gestione delle criticità emergenti Monitoraggio dei rischi, proposta di azioni correttive e gestione escalation Competenze in ambito ICT infrastrutturale, in particolare networking e sicurezza Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile) Conoscenza degli strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Excel, PowerPoint, Trello) Competenza nella gestione economica dei progetti: budget, P&L, analisi costi-benefici Attitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaci Gradite certificazioni (PMP, PRINCE2, ITIL) Buona conoscenza della lingua inglese Possibilità di lavorare su progetti rilevanti e complessi Collaborazione con team tecnici e specialistici Percorsi di formazione strutturate e certificazioni specialistiche #J-18808-Ljbffr