Profilo Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care e Back Office. Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante. MODALITA' DI FORMAZIONE : in presenza, con orario 09:00-18:00 RIMBORSO : 5€ di buono pasto per ogni giornata di corso completata PERIODO : dal 25 Maggio al 5 Giugno Responsabilita ATTIVITA' Fornisce assistenza professionale ai clienti inbound in ambito bancario; Fornisce supporto e assistenza telefonica ai clienti corporate Guida i clienti nell'accesso e nella navigazione sulla nuova piattaforma di digital banking NOVA Fornisce chiarimenti sui servizi, operazioni e funzionalita disponibili sulla piattaforma Gestisce e risolve eventuali problematiche tecniche o difficolta riscontrate dai clienti nell'utilizzo della stessa Apre segnalazioni Skill e Professionalita REQUISITI Diploma di Scuola Superiore Buona dialettica Predisposizione al contatto telefonico Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati Preferibile esperienza pregressa di customer service Buon utilizzo del PC Empatia, flessibilita, dinamismo e proattivita. Benefit COSA OFFRIAMO Contratto a tempo determinato in somministrazione (2 mesi iniziali con possibilita di proroghe) Monte ore settimanale : 20 su 5 giorni con possibilita di fare ore supplementari Turni su fasce orarie : lun-ven 08:00-20:00, sab 08:00-13:00. PERCHE' CANDIDARTI? Percorso formativo dedicato Ambiente dinamico e in evoluzione Possibilita di crescita professionale Flessibilita organizzativa Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su . Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. xdwybme N.1100-SG del 26.11.2004).