Cantiere del Pardo è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team Customer Service / Post Vendita , dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura sarà coinvolta in tutte le attività legate al supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell’imbarcazione, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio. Attività Principali Gestione del ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale Supporto operativo al post vendita: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzioni e documentazione di garanzia Gestione dei claim e delle garanzie: raccolta e analisi delle informazioni necessarie, supporto ai clienti e alla rete di dealer internazionali Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori per garantire la corretta risoluzione delle richieste Requisiti e Competenze Esperienza significativa nel settore nautico, preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita Buona conoscenza della terminologia tecnica inglese di ambito nautico e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese Titolo di studio in ambito tecnico o navale Conoscenza dei software gestionali, preferibilmente in ambiente Microsoft (Dynamics 365) Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita) Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving Proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team internazionale Cosa Offriamo Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e in continua evoluzione Ruolo chiave nel mantenimento della soddisfazione e della fidelizzazione della clientela globale Percorso di crescita professionale in un’azienda simbolo dell’eccellenza Made in Italy Retribuzione commisurata all’esperienza e all’autonomia Se desideri far parte di un ambiente dove la qualità, la competenza e la passione per il mare si incontrano ogni giorno, inviaci il tuo CV: valuteremo con attenzione la tua candidatura e ti contatteremo per un colloquio conoscitivo. #J-18808-Ljbffr