Chi siamo Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico. Cosa farai Entrare a far parte di un team e riferire direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Matchpoint di Gallarate. Gestire l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite. Promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente. Gestire le macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement With Prize) e fornire assistenza e supporto alla clientela. Informare i clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco. Richiedere la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorare eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile. Fornire supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team. Chi sei Hai un diploma o un percorso di formazione professionale. Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa. Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico. Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: il cliente viene sempre al primo posto. Sei affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia. Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e hai solide competenze digitali. Se sei appassionato/a di sport, potresti essere la persona giusta per noi. Perché scegliere noi Iniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi, 40h full-time. Inquadramento al 4° livello del CCNL Commercio e Terziario. Buoni pasto da € 8. Assicurazione sanitaria. Possibilità di aderire al piano di risparmio azionario aziendale. Disponibilità nella fascia oraria dalle 11:00 alle 23:00, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica. Ambiente di lavoro inclusivo e iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione. Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con psicologi e coach certificati. Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, workshop e conferenze; programma FlexiLearning che consente almeno 4 ore lavorative al mese per la crescita professionale. Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri. Volontariato durante le ore lavorative. Location Gallarate #J-18808-Ljbffr