FLUITEN ITALIA ricerca un RESPONSABILE REPARTO SERVICE Sede operativa: Pero (MI). Per il potenziamento della nostra struttura Service, siamo alla ricerca di una figura esperta e dinamica da inserire come Responsabile Reparto Service, con forte competenza tecnica nel settore delle tenute meccaniche di precisione e capacità di coordinamento operativo e gestionale. Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo. Informazioni sul ruolo Il Responsabile Reparto Service avrà la responsabilità di coordinare il reparto Service e gestire le attività operative e gestionali. Responsabilità Coordinamento del reparto Service composto da personale tecnico di officina e back-office Pianificazione interventi, trasferte e attività di manutenzione/revisione Supervisione del flusso completo delle commesse service: apertura ordine, preventivazione, logistica, spedizioni e fatturazione Analisi tecnica dei componenti e interfaccia costante con Ufficio Tecnico/R&D per sviluppi customizzati Gestione failure analysis e supporto tecnico ai clienti per l’individuazione di soluzioni migliorative Monitoraggio KPI della divisione Service: lead time, marginalità, ore officina e fatturato ricambi Collaborazione con Qualità, Produzione, Acquisti e fornitori esterni Qualifiche Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale oppure Diploma Tecnico con consolidata esperienza nel settore Esperienza minima di 5 anni nel settore delle tenute meccaniche e sistemi ausiliari (piani API), preferibilmente presso aziende produttrici Esperienza concreta in reverse engineering, retrofitting e intercambiabilità di tenute meccaniche Ottima conoscenza delle lavorazioni meccaniche, manutenzione e lappatura facce di tenuta Capacità xdwybme di lettura critica del disegno tecnico meccanico Esperienza nella gestione di team tecnici e amministrativi Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1) Utilizzo di sistemi gestionali per monitoraggio ordini, stock e tempi officina Competenze richieste Forte orientamento al cliente e problem solving Capacità di gestione urgenze e fermi impianto Leadership operativa e organizzativa Precisione, autonomia e capacità decisionale Approccio orientato ai risultati e al miglioramento continuo