La risorsa, a diretto riporto del Responsabile della business unit Aftersales, verrà inserito in un team ed avrà l'obiettivo di diventare un punto di riferimento tecnico per la risoluzione dei problemi post-vendita ed occuparsi della soddisfazione tecnica ed economica del cliente. Nello specifico, si occuperà di: Analizzare e risolvere anomalie tecniche complesse segnalate dai clienti – coordinandosi con l’ufficio progettazione; Identificare la soluzione tecnica ed economica migliore, bilanciando le esigenze del cliente con la marginalità aziendale; Effettuare trasferte (nazionali e internazionali) per l'analisi o supervisione di interventi critici o incontri con i clienti, una volta acquisita dimestichezza con le problematiche tecniche; Collaborare con l’ufficio R&D e la Produzione per riportare i feedback dal campo e migliorare il prodotto; Elaborare preventivi per ricambistica o interventi di riparazione in ottica consulenziale. #J-18808-Ljbffr
Aftersales Engineer
DIKTON S.R.L
racconigi, racconigi
Pubblicato 16 giorni fa
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