Descrizione del lavoro Vuoi assumerti delle responsabilità e soddisfare le esigenze dei clienti? Come Branch Manager (m/f/d) presso SIXT, guiderai il tuo team, gestirai la flotta e garantirai un servizio di prima qualità. Usa la tua esperienza nelle vendite e le tue competenze di leadership per guidare la tua filiale verso il successo. Approfitta di bonus interessanti, di un'auto aziendale e di numerose opportunità di sviluppo! Il tuo ruolo in SIXT Sei responsabile del budget, dei costi e della redditività della filiale, con particolare attenzione al monitoraggio del pricing, del fatturato e del margine della filiale Sei responsabile dei KPIs di filiale, in particolare delle vendite e del customer service, garantendo la qualità e l'efficacia dell'intero processo di noleggio Guidi e formi i Rental Sales Agents e i Fleet Service Agents attraverso revisioni delle prestazioni regolari e riunioni settimanali, al fine di mantenere il Team motivato e informato sulle corrette procedure operative e garantire la qualità del servizio Sei responsabile della flotta di veicoli, collaborando con i dipartimenti interni, e della supervisione dei fornitori esterni, monitorando i loro standard lavorativi Garantisci una cultura di servizio clienti premium, gestisci i reclami e collabori per ottimizzare i processi Sei responsabile dell'ampliamento del Network B2B, visitando le aziende limitrofe alla tua filiale per organizzare incontri e valutare possibili offerte di servizio noleggio Le tue competenze contano Orientamento al servizio: possiedi un forte orientamento al servizio clienti Esperienza e gestione: hai almeno 3 anni di esperienza manageriale, idealmente nel settore del noleggio auto, e almeno 5 anni in ambienti strutturati di vendite e servizio clienti Competenze analitiche e organizzative: possiedi eccellenti capacità analitiche e organizzative, sai lavorare sotto stress e gestire situazioni insolite Patente di guida: hai una patente di guida valida Conoscenza linguistica: hai un’eccellente conoscenza della lingua inglese e tedesca, sia in forma scritta che parlata Cosa offriamo Retribuzione competitiva e bonus: retribuzione fissa basata su quattordici mensilità (RAL 36.000€) e bonus variabile basati su obiettivi Auto aziendale e attrezzature: beneficizzi di un'auto aziendale con carte carburante Benefici per turni aggiuntivi: in caso di turni notturni o festivi, sono previste maggiorazioni come da contratto collettivo. Sono previsti anche ticket restaurant del valore di 8€ per ogni giorno lavorato Assicurazione sanitaria: Unisalute Formazione e crescita professionale: aggiornamenti regolari e opportunità di carriera verticali o orizzontali, oltre a sconti esclusivi per familiari e amici La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs 198/2006 Informazioni aggiuntive Di più sul dipartimento In qualità di fornitore di servizi di mobilità, la nostra divisione Branches & Operations è il punto di contatto con i nostri clienti: tramite telefono, app o direttamente nelle nostre filiali SIXT. Ciò significa servizio premium direttamente al cliente, consulenza e vendita in cambio e responsabilità del processo di noleggio della nostra flotta premium. Come parte di un team, è più facile spiegare i nostri prodotti, trovare la soluzione migliore per il cliente e gestire l'attività quotidiana. Chi siamo Siamo un fornitore di servizi di mobilità leader a livello mondiale con un fatturato di 4,00 miliardi di euro e circa 9.000 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE riunisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur) e SIXT+ (auto abbonamento), offrendo ai nostri clienti accesso alla nostra flotta di 350.000 veicoli, ai servizi di 4.000 partner di cooperazione e a circa 5 milioni di conducenti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner in franchising, siamo presenti in oltre 110 paesi con 2.000 stazioni di noleggio. In SIXT, la massima priorità è un'esperienza cliente di altissimo livello e un servizio clienti eccellente. Puntiamo sul vero spirito imprenditoriale e sulla stabilità a lungo termine, orientando la nostra strategia aziendale con lungimiranza. Inizia con noi e candidati subito! #J-18808-Ljbffr