Openjobmetis Spa , Divisione Permanent Placement, per azienda cliente in forte espansione operante nel settore fashion retail, ricerca e seleziona un/una: E-commerce Operations Specialist La risorsa sarà inserita all’interno del team e-commerce e si occuperà della gestione operativa degli ordini provenienti dal sito aziendale e dai principali marketplace, garantendo un’esperienza cliente efficiente e in linea con gli standard del brand. Principali responsabilità Gestione e monitoraggio degli ordini e-commerce e marketplace; Coordinamento delle spedizioni e gestione dei rapporti con corrieri e partner logistici; Controllo dello stato delle consegne e risoluzione di eventuali anomalie; Gestione operativa di resi, cambi e rimborsi; Attività di customer care tramite email e canali digitali; Aggiornamento delle informazioni ordini sui sistemi aziendali; Supporto nelle attività di ottimizzazione dei flussi operativi e logistici; Collaborazione con i team interni di logistica, commerciale e digital. Requisiti Esperienza pregressa in ruoli analoghi in ambito e-commerce, customer service o logistica; Conoscenza dei principali marketplace online; Buona dimestichezza con piattaforme e-commerce e strumenti gestionali; Ottime capacità organizzative e di problem solving; Precisione, flessibilità e orientamento al cliente; Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; Buona conoscenza della lingua inglese. Costituiscono titolo preferenziale Esperienza maturata nel settore fashion/luxury; Conoscenza di Amazon, Zalando o altri marketplace; Si offre Contratto full-time distribuite su 6 giorni; Inserimento in un contesto dinamico e strutturato; Opportunità di crescita professionale nel settore fashion e digital; Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza maturata. Sede di lavoro: Catania L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006. #J-18808-Ljbffr