CERCHIAMO UN CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM) CHE FACCIA CRESCERE AZIENDE, NON SOLO “GESTISCA CLIENTI” Se ti piace: parlare con imprenditori leggere numeri e trasformarli in decisioni mettere ordine in marketing, vendite, team e processi di delega …e hai già una base di comunicazione/marketing/organizzazione/vendita/precossi aziendali, questo ruolo è per te. CHI SIAMO FisioAccordo è l’aziends di riferimento in Italia per poliambulatori e terapisti. Aiutiamo i titolari a: riempire l’agenda aumentare i margini uscire dal lettino e costruire aziende con team strutturati Stiamo crescendo velocemente: avrai circa 30 centri in gestione all’inizio, con numeri in aumento perché il churn è molto basso. COSA FARAI (IN PRATICA) Come CSM sarai il punto di riferimento per un gruppo di clienti: Fai call periodiche con titolari e manager dei centri Li aiuti su: marketing (offerte, campagne, base di risposta diretta) processi di vendita (script, gestione lead, segreteria, conversioni) organizzazione interna (deleghe, ruoli, agenda, carichi di lavoro) crescita aziendale (numeri, priorità, assunzioni) Controlli i numeri chiave (lead, conversioni, fatturato, margini, performance del team) e li spieghi in modo semplice al cliente Coordini il lavoro con i reparti interni (marketing, ads, produzione contenuti, HR) per fare in modo che ciò che promettiamo venga eseguito Fai da coach ai manager: li aiuti a crescere come responsabili, non solo come tecnici La parte tecnica (GHL, funnel, automatismi) non è il cuore del ruolo, ma è utile saperci mettere le mani a livello base. CHI STIAMO CERCANDO Non cerchiamo uno alle prime armi. Cerchiamo una persona che abbia già: Esperienza in ruoli tipo: project/account manager, customer success, consulente, gestione di PMI o centri sanitari Basi di: marketing (capire cosa è un funnel, un’offerta, una campagna) vendita consulenziale (pipeline, follow-up, script) gestione aziendale/organizzativa (deleghe, ruoli, priorità) Capacità di stare al tavolo con imprenditori e manager in modo fermo ma empatico Attitudine a lavorare con i numeri: ti è naturale guardare report e KPI per decidere cosa fare Plus (non obbligatori ma graditi): Hai già usato strumenti come GoHighLevel, CRM, gestionali, Meta Business Manager Hai lavorato in ambito healthcare / servizi B2B Tutta la parte di metodo FisioAccordo (marketing, vendite, delega, numeri) te la insegniamo noi, ma devi imparare in fretta e mettere in pratica. COSA OFFRIAMO Ruolo centrale nella crescita dei nostri clienti Metodo e formazione continua su marketing, vendite e gestione aziendale Team interno strutturato: non sei solo, lavori insieme a reparti specializzati Ambiente ambizioso e meritocratico: se porti risultati, cresci Collaborazione continuativa, con inquadramento e retribuzione in linea con l’esperienza (e crescita legata alle performance) Fisso + bonus COME CANDIDARTI Invia a  : CV aggiornato breve video max 2 minuti dove racconti: che esperienze hai avuto con clienti/PMI/centri sanitari un caso in cui hai aiutato qualcuno a migliorare numeri / organizzazione / vendite Cerchiamo qualcuno bravo a comunicare e creare relazioni, che voglia far crescere imprenditori e aziende, non solo “tenere buoni i clienti”. Se ti ci rivedi, mandaci la candidatura.