MBP Moto (Keeway Group) sta cercando una figura di RESPONSABILE AFTER SALES ITALIA presso la sede di Budrio (BO). La risorsa, rispondendo alla Direzione, si occuperà principalmente delle seguenti attività: Struttura e gestione del dipartimento Post-Vendita e definizione dei servizi ad esso associati Analisi dei trend di mercato per fissare i prezzi dei ricambi e gestione dei listini Gestione della preparazione tecnica di concessionari e centri assistenza Gestione della documentazione tecnica e manualistica per centri di assistenza autorizzati Controllo e implementazione di software e piattaforme dedicate al post-vendita (RMI, portale assistenza ecc…) Sviluppo e monitoraggio KPI quantitativi e qualitativi di reparto e delle risorse gestite Gestione delle garanzie e rimborsi manodopera Gestione scorte di magazzino spare parts Coordinamento tra reparti per migliorare processi post-vendita (amministrazione, logistica, ufficio acquisti) Requisiti Titolo di studio tecnico o cultura affine Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano Capacità di analizzare dati, pianificare attività composite, gestire budget e valutare i risultati raggiunti Background tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni Disponibilità a viaggi e trasferte periodiche in Italia e all’estero Padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata Buona conoscenza del pacchetto office Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all’esperienza. #J-18808-Ljbffr