Chi Siamo Livitek è un Managed Service Provider che opera nel settore dell’information Technology erogando servizi in ambito cloud con infrastruttura proprietaria, servizi cyber e gestione di infrastrutture IT sul territorio nazionale. About the Role La figura ricercata entrerà a far parte del team tecnico di Service Desk & IT Operation con un focus operativo sul supporto ai clienti e relativi utenti finali, occupandosi dell’assistenza tecnica, gestione e configurazione delle postazioni di lavoro e dei servizi erogati e relative attività sistemistiche; possibilità di crescita verso ambito cloud ed infrastrutture datacenter. Responsibilities Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti. Installazione e setup delle postazioni e delle soluzioni IT. Monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione degli alert. Attività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.). Risoluzione di problematiche tecniche. Collaborazione con il team per l’escalation e la chiusura efficace dei ticket. Qualifications Il profilo ricercato ha da 1 a 3 anni di esperienza professionale ed un titolo di studi nell’ambito informatico. Required Skills Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client. Conoscenza della Suite Office 365, Ecosistema e servizi 365. Installazione e configurazione hardware/software PC. Nozioni di networking LAN/WAN (TCP/IP, DNS, DHCP, conoscenza di base di routing, switching). Concetti base di Active Directory. Buona capacità di troubleshooting. Conoscenza della lingua inglese (almeno B2). Preferred Skills Sei il nostro candidato ideale se: Hai già maturato una concreta esperienza, in ruoli di operatore Service Desk IT, Tecnico IT nel contesto MSP. Hai una spiccata capacità di analisi e troubleshooting in autonomia. Hai già alcune competenze sistemistiche su ambienti Server, piattaforme di virtualizzazione, Networking e Firewall. Possiedi buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente. Dimostri affidabilità, spirito di squadra e orientamento al problem solving. Hai voglia di crescere in ambito sistemistico. Pay range and compensation package Si offre: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze. Buoni pasto e Performance Reward Percorso di crescita professionale e formazione continua. Ambiente tecnico stimolante e orientato all’innovazione. Possibilità di lavorare su progetti infrastrutturali congiuntamente al Team Infrastrutturale. Qualità del servizio, attenzione alle persone e collaborazione sono alcuni dei valori chiave in Livitek, ed è ciò che cerchiamo anche in chi entra a far parte del nostro team. Sede di lavoro : Milano, zona sud-ovest Modalità di lavoro : on-site