Scopo della Posizione Incrementare la produzione delle garanzie sull’usato garantito, supportando il network di concessionari della zona di appartenenza lato vendita e post‑vendita. La risorsa sarà la referente dei concessionari non solo come supporto commerciale ma anche consulenziale, monitorando l’andamento del business tramite i KPI di riferimento. Principali Mansioni e Responsabilità Coordinare le attività commerciali Supportare il reparto after‑sales (Responsabili, accettatori, tecnici) Monitorare le vendite delle garanzie usato e la loro corretta applicazione Analizzare le attività della concorrenza Garantire le competenze del team di vendita e post‑vendita attraverso attività di formazione di prodotto Team update diretta con il cliente Verifica della corretta applicazione delle policy garanzia per i veicoli usati Supporto consulenziale ai retailer per la gestione dei claim, la qualità della documentazione e il rispetto delle procedure operative Analisi dei trend relativi ai claim e identificazione di azioni preventive e migliorative Collaborazione con le strutture tecniche per ottimizzare tempi, flussi e standard qualitativi Qualità dei processi garanzia Gestione indipendente dei retailer assegnati e definizione delle priorità operative sul territorio Pianificazione autonoma delle attività settimanali Proposta e attuazione di azioni correttive basate su KPI e insight locali Risultati attesi per il ruolo Mantenere il controllo del business Usato: Attivazione nuove garanzie Gestione sinistri officina Supporto back office garanzie Garantire il numero di visite anno previste (onsite‑remoto) Aumento costante della produzione garanzie (percentuale concordata con il cliente) Principali Conoscenze e Competenze Richieste Conoscenza del settore delle garanzie e dei principali competitor Capacità commerciali Capacità gestionali (budget e forecasting) Conoscenze avanzate del Pacchetto MS Office, in particolare Excel e Outlook Flessibilità / disponibilità al travel Esperienza Richiesta Esperienza (almeno 2 anni) su progetti commerciali Altre Caratteristiche Richieste Flessibilità nelle trasferte e nell’operare fuori sede per gran parte della settimana Capacità interpersonali spiccate con tutti i livelli di interlocutori Resistenza allo stress Capacità di presentazione dei risultati Saper lavorare in autonomia e autogestirsi in maniera responsabile Conoscenza lingue Italiano corretto Lingua Inglese (avanzato) #J-18808-Ljbffr