Il nostro cliente, azienda italiana del settore nautico, ci ha incaricati di ricercare un/una: RESPONSABILE QUALITÀ CLIENTI La figura avrà un ruolo trasversale e centrale all’interno dell’organizzazione, con responsabilità legate al presidio tecnico del prodotto finito, alla qualità delle imbarcazioni e al coordinamento operativo di un team dedicato al controllo qualità e collaudi. Si tratta di una posizione a diretto contatto con il prodotto, che richiede competenze tecniche (elettro-meccaniche), capacità di gestione e interfaccia con clienti e concessionari durante le fasi di pre-consegna dell’imbarcazione. Presidio tecnico delle imbarcazioni in fase di assemblaggio e pre-consegna - Coordinamento funzionale e operativo di un team di circa 6 risorse dedicate a collaudo e controllo qualità - Verifica della qualità del prodotto finito e gestione delle eventuali non conformità - Collabora con il reparto post-vendita per il supporto tecnico da remoto ai concessionari e organizzazione interventi - Gestione delle attività di PDI (pre-delivery inspection) e consegna imbarcazioni - Partecipazione a saloni nautici e supporto tecnico durante eventi e presentazioni di prodotto - Monitoraggio e prevenzione di criticità tecniche lungo il processo produttivo ed interfaccia con le squadre di allestimento - Manutenzione, aggiornamento, sviluppo e controllo del sistema qualità “Audit Manager” Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico - Esperienza pregressa in ruoli tecnici operativi a contatto con i clienti - Ottima conoscenza della lingua inglese - Capacità di lettura del disegno tecnico (plus) - Provenienza preferenziale da settori: nautico, machinery, automazione, impiantistica Approccio tecnico e pratico al prodotto - Autorevolezza e capacità di gestione delle risorse - Ottime capacità relazionali e di interfaccia con clienti interni (tecnici) ed esterni (privati e distributori) - Flessibilità e disponibilità a trasferte brevi (ca 20% del tempo, per lo più giornaliere o legate a fiere / saloni anche all’estero) Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.