1 Addetto/a Helpdesk IT La risorsa si occuperà di: assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda; esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software; risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni; identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci; identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk. Requisiti Richiesti: diploma ad indirizzo informatico; maturato esperienza di 2/3 anni come addett* helpdesk con gestione ticket ; basi di networking e analisi dei dati; buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM, Business Intelligence) buona conoscenza della lingua inglese o tedesca; capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving. Benefici formazione continua; possibilità di crescita professionale; corsi di lingua inglese e tedesca; palestra 24/7; portale di convenzioni e scontistiche; possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana. mensa aziendale E' previsto un contratto full time sia a tempo determinato che tempo indeterminato in base alla seniority. La RAL massima è 30k. Orario di Lavoro 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita Sede di Lavoro Bolzano #J-18808-Ljbffr