Descrizione dell'azienda Hotel V Stelle Lusso situato nel centro storico di Roma, punto di riferimento per l’ospitalità di alto livello e per una clientela internazionale. La struttura si distingue per l’eleganza degli ambienti, l’attenzione alla qualità del servizio e la capacità di offrire un’esperienza di soggiorno raffinata, autentica e personalizzata nel cuore della capitale. Descrizione del ruolo Il/La Front Desk Receptionist sarà responsabile dell’accoglienza e del check-in degli ospiti, della presentazione dell’hotel e delle soluzioni di soggiorno, della verifica delle modalità di pagamento e dell’organizzazione del servizio facchini per la consegna dei bagagli in camera. Tra le principali attività rientrano inoltre: gestione del check-out a fine soggiorno preparazione, verifica e spiegazione del conto agli ospiti risposta tempestiva e professionale alle richieste degli ospiti condivisione di suggerimenti personalizzati sulla città e sui servizi dell’hotel L’obiettivo principale sarà garantire un’esperienza di soggiorno all’altezza degli standard di eccellenza della struttura, assicurando un servizio elegante, discreto e orientato alla massima cura dell’ospite. Qualifiche Il/La candidato/a ideale possiede: esperienza pregressa al Front Desk in strutture di lusso o di alto livello spiccata predisposizione all’accoglienza e al contatto con il pubblico eccellenti capacità relazionali e attitudine alla gestione di una clientela internazionale forte orientamento al servizio ed elevata attenzione al dettaglio ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; ulteriori lingue costituiranno titolo preferenziale conoscenza dei principali PMS alberghieri; la familiarità con Scrigno PMS sarà considerata un plus possesso dei requisiti legali per lavorare in Italia La posizione è basata a Roma centro. L’inquadramento e la tipologia contrattuale saranno definiti in sede di colloquio sulla base dell’esperienza e delle competenze del candidato.